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Privacidad y protección de datos personales

En esta declaración de privacidad respondemos a las preguntas más importantes sobre el tratamiento de datos personales por Rodima BV. Queremos informarle de ello con claridad y transparencia. Encontrará nuestros datos de contacto al final de esta página.

Legislación sobre privacidad (GDPR / AVG)

A partir del 25 de mayo de 2018, se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta nueva ley de privacidad, denominada internacionalmente Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se aplica en toda la Unión Europea y se ocupa, entre otras cosas, de la conservación y protección de los datos personales.

¿Qué son los datos personales?

Hay datos que dicen algo de ti. Por ejemplo, su nombre, dirección, edad. Cuando (una combinación de) estos datos puede ser rastreada hasta usted, hablamos de datos personales. Por ejemplo, su dirección postal o electrónica. Pero también, por ejemplo, su nombre junto con su fecha de nacimiento. Cuando otros disponen de estos datos personales, deben tratarlos con cuidado. Las fotos y los vídeos también se consideran datos personales.

¿De quién trata Rodima BV los datos personales?

Rodima BV sólo procesa datos personales de personas con las que directa o indirectamente tenemos, pretendemos tener o hemos tenido una relación. Esto incluye, por ejemplo, datos de:

¿Para qué trata Rodima BV los datos personales?

En primer lugar, están las cuestiones prácticas para las que tratamos los datos. Por ejemplo, para todo tipo de procesos administrativos relacionados con la facturación, los presupuestos, etc. Si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario del sitio web, necesitamos sus datos personales para poder responderle.
Los datos también pueden utilizarse con fines promocionales o de marketing. Por ejemplo, para informarle sobre nuevos proyectos o noticias generales. ¿No desea recibir comunicaciones informativas de nuestra parte? A continuación, haga clic en "Darse de baja" o "Cancelar suscripción" en el correo correspondiente. Esto eliminará su dirección de correo electrónico y no recibirá correos electrónicos automáticos de nosotros hasta que se suscriba de nuevo.
En caso de solicitud de empleo, usted es responsable del contenido que comunique en la carta de presentación y el CV solicitados.

¿También trata Rodima BV datos personales especiales?

Los datos personales especiales son datos sensibles, por ejemplo sobre salud, antecedentes penales, datos étnicos o raciales. Sólo procesamos datos personales especiales si tenemos que hacerlo en virtud de la ley, con su permiso o si usted nos lo pide. En este último caso, sólo tratamos estos datos si son necesarios para nuestros servicios.

¿Quién tiene acceso a mis datos personales?

Dentro de Rodima BV, sus datos personales sólo podrán ser consultados por los empleados de Rodima BV. Rodima BV no puede intercambiar datos con terceros sin el consentimiento expreso de las personas afectadas. Póngase en contacto con nosotros en info@belinsect.be para solicitar una visión general de todos sus datos personales que manejamos. Sus datos personales se conservarán cuidadosamente y no se tratarán más tiempo del necesario para su uso normal. A petición suya, podemos realizar cambios (por ejemplo, cambios de dirección). Con fines estadísticos y técnicos, es posible que el tráfico de correo electrónico generado a través de formularios del sitio web sea supervisado por el desarrollador de este sitio web. Al hacerlo, no se almacena ningún dato para su uso posterior, y sólo sirve para garantizar el funcionamiento de los formularios correspondientes.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán mis datos?

Los datos relativos a los clientes se conservan el tiempo necesario para fines administrativos o contables. Los datos obtenidos a través de un formulario de este sitio web se conservan mientras sean pertinentes para la comunicación en cuestión.
Las direcciones de correo electrónico no suscritas a boletines informativos (adhv, por ejemplo, MailChimp) se conservan de forma limitada para poder seguir generando correctamente información estadística, como el número de suscripciones a lo largo de los años. En ningún caso se volverá a contactar con usted mediante correo automático sin su consentimiento previo.
Los datos se guardan internamente en ordenadores seguros o en los servidores web de Combell (www.combell.be), donde Combell garantiza la seguridad del acceso a estos servidores.

¿Puedo ver qué datos trata Rodima BV sobre mí?

Claro que sí. Póngase en contacto con nosotros a través de info@belinsect.be con la solicitud de reenvío de todos sus datos y tramitaremos su petición lo antes posible. Si lo desea, puede realizar ajustes o solicitar que se le elimine por completo de nuestra base de datos.
Todos los datos permanecen en la Unión Europea y están plenamente cubiertos por el destino legal del GDPR.

¿A dónde puedo dirigirme con una pregunta o queja?

Para preguntas o quejas sobre el tratamiento de datos personales por Rodima BV, o para acceder a la información disponible y hacer que se modifique o suprima si es necesario, puede ponerse fácilmente en contacto con nosotros en info@belinsect.be. Si cree que sus datos están siendo tratados ilegalmente, también puede ponerse en contacto con la Comisión de Protección de Datos.
¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos personales?
Todos los datos personales de Belinsect se procesan mediante software interno (por ejemplo, para facturación y envío de archivos) o mediante MailChimp (www.mailchimp.com - para procesar direcciones de correo electrónico para envíos). Este software está gestionado únicamente por empleados de Belinsect, que garantizan el correcto registro de sus datos personales. Datos de contacto de Belinsect: Kleine Izegemsestraat 31, 8880 Sint-Eloois-Winkel, T +32 492 31 29 73, info@belinsect.be

¿Qué hace concretamente Belinsect con mis datos?

Belinsect solicita sus datos en tres situaciones: (1) Formulario de contacto general: aquí le pedimos su nombre y dirección de correo electrónico. Los necesitamos para poder ponernos en contacto con usted. También le preguntamos en qué podemos servirle, lo que nos permite ponerle inmediatamente en contacto con el empleado adecuado. Por último, puede introducir un mensaje formulando su pregunta o comentario. Su dirección IP actual también se almacena para evitar usos indebidos. Estos datos se conservan hasta el final de la comunicación necesaria.
(2) Formulario de solicitud: su nombre y dirección de correo electrónico son necesarios para poder ponernos en contacto con usted. También le pedimos su CV y carta de motivación, para hacer una primera selección en el proceso de solicitud. Si tiene una cartera en línea, también puede incluirla opcionalmente. Su dirección IP actual también se almacena para evitar usos indebidos.
Estos datos pueden conservarse para mantener una lista interna de solicitudes, que Belinsect puede consultar si hay necesidad de trabajadores adicionales.
(3) Área de clientes: para darle acceso a nuestra Área de clientes, necesitamos sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña). Sólo se utilizarán a efectos de verificación y no se nos enviarán bajo ninguna circunstancia. Aquí puede activar la casilla "Recordarme", que almacena una cookie con sus datos de acceso para que no tenga que volver a introducirlos la próxima vez que nos visite. Esta cookie se almacena en su ordenador de forma encriptada.
Estos datos ya no se almacenan.

Opt-out & forget right

Rodima BV puede enviarle mensajes (automáticos). Por ejemplo, una confirmación de envío de una solicitud de información o de candidatura, o una respuesta automática si un empleado está ausente. No es posible darse de baja de estos mensajes de servicio. Rodima BV los considera necesarios para una buena experiencia del usuario.
Si desea que eliminemos todos los datos que tenemos sobre usted, envíenos una solicitud a través de info@belinsect.be. Intentaremos atender su solicitud lo antes posible, teniendo en cuenta todas las obligaciones legales/contables.
Para otros mensajes, es posible darse de baja de la recepción de mensajes mediante un OPT-OUT en cada correo electrónico. Cada mensaje automatizado contendrá un enlace "Darse de baja" o "Cancelar suscripción" mediante el cual podrá darse de baja. En el raro caso de que no fuera así, siempre puede notificárnoslo por correo electrónico a info@belinsect.be.

Cookies

Rodima BV está obligada por ley a informar a los visitantes sobre el uso de cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo. Las cookies permiten (entre otras cosas) almacenar sus preferencias, configuración, información de inicio de sesión, seguridad, anuncios, etc ... y reutilizarlos en su próxima visita. Rodima BV utiliza cookies funcionales (por ejemplo, para recordar el idioma elegido) y cookies para la gestión de estadísticas web y redes sociales. Estas cookies no almacenan ningún dato personal y, por lo tanto, no pueden vincularse a una persona.
Cada navegador incluye herramientas para leer cookies, bloquearlas o eliminarlas. Deshabilitar las cookies puede afectar a la facilidad de uso de este sitio web.
Para los usuarios del Espacio Cliente y/o Backstage de Rodima BV, es posible guardar una cookie mediante la cual su información de acceso se almacena de forma segura en su ordenador. Es posible desmarcar esta casilla en cualquier momento para que no se almacene ningún dato.

Cambios en la política de privacidad

Rodima BV se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad. Se recomienda consultar esta política de privacidad antes de utilizar Rodima BV para estar al corriente de cualquier cambio. Puede guardar o consultar usted mismo esta política de privacidad a través de Belinsect.be/privacy. Si hay alguna ambigüedad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@belinsect.be.

Descargo de responsabilidad

El contenido de Belinsect.be ha sido recopilado con el mayor cuidado. Aunque Rodima BV trata de ofrecer información correcta, completa y actualizada procedente de fuentes consideradas fiables, Rodima BV no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, de que la información ofrecida en o a través de este sitio de Internet sea correcta, completa o actualizada. Rodima BV no garantiza que este sitio de Internet funcione sin errores o interrupciones.
Cuando Rodima BV ofrece hipervínculos a otros sitios de Internet (de terceros), incluidas sus propias producciones o artículos recomendados, esto no significa que Rodima BV recomiende los productos o servicios ofrecidos en estos sitios de Internet o a través de ellos, ni que garantice la información. El uso de dichos hipervínculos corre por su cuenta y riesgo. Rodima BV no acepta responsabilidad alguna con respecto al contenido, uso o disponibilidad de dichos sitios de Internet. Rodima BV no ha verificado la veracidad, exactitud, razonabilidad, fiabilidad e integridad de la información contenida en dichos sitios de Internet.
Rodima BV no aceptará responsabilidad alguna con respecto a daños directos, indirectos, especiales, incidentales, inmateriales o consecuentes, independientemente de si Rodima BV ha sido informada de la posibilidad de estos daños, que de alguna manera resulten de, pero sin limitarse a, (i) defectos, virus u otras imperfecciones en el equipo y otros programas informáticos en relación con el acceso o el uso de este sitio de Internet, (ii) la información ofrecida en o a través de este sitio de Internet, (iii) la interceptación, modificación o uso indebido de la información enviada a Rodima BV o a usted, (iv) el funcionamiento o la falta de disponibilidad de este sitio de Internet, (v) el abuso de este sitio de Internet, (vi) la pérdida de datos, (vii) la descarga o el uso de software puesto a disposición a través de este sitio de Internet o (viii) las reclamaciones de terceros en relación con el uso de este sitio de Internet. Esta exclusión de responsabilidad también beneficia a los directores y empleados (voluntarios) de Rodima BV.
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Todo el contenido, documentos, ilustraciones, logotipos, material fotográfico y otros contenidos de este sitio web son Rodima BV y diversos ilustradores, fotógrafos o socios. Si desea utilizar parte de este material (fotográfico), ilustraciones, logotipos o textos, descargas y otros medios, póngase en contacto con Rodima BV en info@belinsect.be.
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Condiciones generales de Rodima BV

  1. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, todos los acuerdos, ofertas y pedidos, así como las ventas, entregas y facturas resultantes, se regirán por las condiciones generales que se indican a continuación. Las condiciones generales de Rodima BV son aceptadas por el cliente por el mero hecho de realizar un pedido a Rodima BV. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las condiciones generales que figuran a continuación prevalecen sobre las condiciones contractuales que figuran en los documentos del cliente, por lo que éstas deben considerarse inexistentes.

  2. Las listas de precios, estimaciones de precios, presupuestos, etc. se entienden siempre sin compromiso y sin obligación por parte de Rodima BV y se aplican únicamente como propuesta de precio. Rodima BV se reserva el derecho de revisar sus precios en función de la evolución de la situación del mercado.

  3. Los plazos de entrega indicados son meramente indicativos y no constituyen una obligación de resultado por parte de Rodima BV, por lo que no suponen obligación alguna para Rodima BV. Su incumplimiento nunca podrá dar lugar a indemnización alguna ni a la anulación del pedido por parte del cliente. Si Rodima BV, por circunstancias ajenas a su voluntad, no pudiera cumplir un pedido o no pudiera hacerlo dentro del plazo de entrega predeterminado, podrá, mediante simple notificación, prorrogar un plazo de entrega sin indemnización alguna a favor del cliente. La entrega y el transporte corren siempre por cuenta y riesgo del cliente.

  4. Si el cliente incumple sus obligaciones, así como en caso de quiebra o insolvencia aparente del cliente, Rodima BV tendrá derecho a considerar disuelto el acuerdo por ministerio de la ley sin necesidad de notificación de incumplimiento. Basta con notificarlo al cliente mediante una simple carta certificada. En caso de disolución o rescisión del contrato por cuenta del cliente, las partes acuerdan expresamente que el cliente adeudará a Rodima BV una indemnización estimada a tanto alzado del 20% del precio del contrato, sin perjuicio del derecho de Rodima BV a reclamar sus mayores pérdidas reales.

  5. Rodima BV conserva la propiedad de todos los bienes entregados hasta el pago íntegro de todas las reclamaciones que hayan surgido y surjan sobre cualquier base legal a favor de Rodima BV de la relación comercial. Cualquier riesgo de daño o pérdida de la mercancía corre por cuenta del cliente.

  6. Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, las facturas de Rodima BV son pagaderas en un plazo de 15 días a partir de la fecha de facturación. Cada factura que no se abone en su totalidad en la fecha de vencimiento devengará automáticamente y sin previo aviso un interés convencional igual al tipo de interés de demora según la Ley de Morosidad de 2 de agosto de 2002 y una indemnización fija del 10% con un mínimo de 250 euros por factura. Además, el cliente también deberá abonar todos los gastos y honorarios del abogado al que Rodima BV tenga que recurrir. Las reclamaciones relativas a la factura deben comunicarse por escrito en un plazo de 8 días a partir de la fecha de la factura. El retraso en el pago de una factura anula todas las facturas pendientes. El cliente renuncia a invocar la suspensión de sus obligaciones de pago, sea cual sea el motivo. Con el pago de una factura o parte de una factura, se considera que el cliente ha aprobado y aceptado la factura y la mercancía entregada.

  7. Rodima BV no se hace responsable de los defectos derivados de un uso inadecuado por parte del cliente o de terceros, ni de los daños consecuentes y derivados del transporte. Rodima BV garantiza que la mercancía se entregará en buen estado de conservación y/o salubridad. Cualquier reclamación deberá comunicarse explícita e inmediatamente a Rodima BV, en cuyo defecto la entrega se considerará aceptada y conforme al contrato. En caso de una posible reclamación, Rodima BV tiene la opción de entregar nuevas mercancías o reembolsar al cliente el precio ya pagado por las mercancías no conformes. En la medida en que Rodima BV dependa en la ejecución de sus compromisos de la cooperación, los servicios y la entrega de terceros, no podrá ser considerada responsable de ningún daño resultante de su culpa, incluida su culpa grave o intencionada. Con la firma del albarán de entrega por parte del cliente, o de un tercero, se considera que la mercancía ha sido aceptada por el cliente.

  8. Los productos suministrados por Rodima BV se destinan exclusivamente a la alimentación de animales de compañía. Rodima BV no se hace responsable en ningún caso de cualquier otro uso. La responsabilidad de Rodima BV se limita a los daños que resulten directamente de una deficiencia imputable a Rodima BV y, en todos los casos, al importe de la factura relativa a la entrega de la mercancía de la que se ha derivado el daño en cuestión.

  9. La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de una disposición específica de estas condiciones generales o de cualquier acuerdo con Rodima BV no conlleva la nulidad o inaplicabilidad de las demás disposiciones de las condiciones generales o del acuerdo. La disposición nula o inaplicable será sustituida de mutuo acuerdo entre las partes, negociando al respecto en la medida de sus posibilidades y de buena fe, por una disposición jurídicamente válida con el mismo o similar alcance económico.

  10. Sólo se aplicará la legislación belga a todos los acuerdos, ofertas y pedidos, así como a las ventas, entregas y facturas resultantes. Se excluye expresamente la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre la Compraventa. Todos los litigios son competencia exclusiva de los tribunales con jurisdicción en el domicilio social de Rodima BV.